• Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
• Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
• Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
• Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
• Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
• Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
• Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
• Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
• Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil

• Strategische Beratung, langfristige Betreuung und Entwicklung von Bestandskund*innen, je nach Berufserfahrung auch Key Accounts basierend auf unserem gesamten Produkt- und Serviceportfolio
• Aufbau einer strategischen Netzwerkpflege
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Angeboten, Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Up- und Cross-Selling
• Budget-Controlling, Reporting und Forecasting
• Eigenständiges, kreatives Entwickeln von individuellen, digitalen Content Lernlösungen gemeinsam mit deinen Kund*innen

• Fundierte, relevante Erfahrung mit Kundenbezug, idealerweise mit vertrieblichem Fokus im Bereich Learning Solutions und/oder Agenturwelt
• Begeisterung und Enthusiasmus für Digitalisierung, Lerntechnologien und E-Learning Content
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Proaktiv netzwerken, aktiv zuhören sowie zielgerichtet & empathisch kommunizieren
• Einsatzbereitschaft, Durchhaltevermögen, Serviceorientierung und eine fokussierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft (ca. 10%)

• Du entwickelst internationale Kommunikationsmaßnahmen und Marketingkampagnen entlang der Customer Journey und implementierst diese mit dem globalen Marketing-Team.
• Du erstellst umfassende Marketingstrategien zur Steigerung der Bekanntheit, Akzeptanz und Kundenbindung unserer Learning Suite.
• Du bleibst bei Branchentrends auf dem Laufenden und informierst dich aktiv über Markt und Wettbewerber
• Du treibst Initiativen zur Nachfragegenerierung durch gezielte Kampagnen, Veranstaltungen, Webinare und andere Marketingkanäle voran.
• Du entwickelst überzeugende Werbebotschaften und Positionierungen, die das Wertversprechen unserer Learning Suite den Zielgruppen effektiv vermitteln.
• Du erstellst effektives Marketingmaterial, wie z.B. vertriebsunterstützende Materialien, Präsentationen, Fallstudien und Website-Inhalte.
• Du präsentierst unser Produkt bei Kundenveranstaltungen, Innovationspräsentationen, Webinaren und Briefings für Führungskräfte.
• Du arbeitest eng mit dem globalen Marketing-Team zusammen, um neue Möglichkeiten zur Verbesserung von Targeting, Konvertierungsraten und Leadqualität zu evaluieren.

• Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen Rolle: mindestens 5 Jahre Erfahrung im Marketing und Produktmarketing, davon mindestens 2 Jahre mit Schwerpunkt auf komplexen Software-/IT-Lösungen - idealerweise im B2B Bereich.
• Du hast Erfahrung mit SaaS-/Cloud-Produkten.
• Du hast eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, die das Produktwachstum und den Umsatz steigern.
• Ein gründliches Verständnis der Bildungs- und Weiterbildungslandschaft, einschließlich der wichtigsten Trends, Hindernisse und Kundenanforderungen, ist ein großes Plus.
• Du verfügst über ein breites Fachwissen im Bereich Content Marketing, Digital Customer Journey und Account-Based Marketing
• Du hast ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationskills mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte in klare und überzeugende Botschaften zu verwandeln.
• Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit und kannst Daten auswerten, um Marketingentscheidungen zu treffen und die Wirkung von Initiativen zu messen.
• Du hast die Fähigkeit, eigene Ideen kommunikationsstark in interdisziplinären Teams einzubringen. Dabei arbeitest du eigenständig, fokussiert, aber dennoch teamorientiert und vernetzt.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Nach und nach arbeitest Du unter Anleitung der Kolleg:innen in verschiedensten, internationalen Kundenprojekten mit. Dabei gestaltest du Grafiken, bearbeitest Bilder oder Videos, schneidest Tonaufnahmen und lernst u.a. den Umgang mit diversen Autorentools, HTML sowie den professionellen Einsatz der Adobe Produktfamilie (Photoshop, Illustrator, After Effects uvm.). In unseren vielfältigen Projekten kannst Du Dein Talent beweisen und Lösungsansätze im Berufsalltag verantwortungsvoll umsetzen.

• erfolgreich abgeschlossener, mittlerer Bildungsabschluss oder Hochschulreife, Fachhochschulabschluss Fachrichtung Design, Informatik oder vergleichbarer Schulabschluss
• erste Erfahrung in der Erstellung von Websites, Apps, eBooks, Animationen und/oder Bildbearbeitung sind von Vorteil
• großes Interesse an digitalen Medien und/oder HTML5-Entwicklung
• selbstständiges Arbeiten, hohe Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Ausdauer, auch bei wiederkehrenden Aufgaben
• sicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

• Installation der IT-Systeme und Komponenten im Netzwerk
• Administration von Systemen und Netzwerken
• Fehleranalyse und -behebung
• Betreuung firmeninterne Nutzer bei IT-Fragen und Problemen

• Erfolgreich abgeschlossener Mittlerer Bildungsabschluss oder Fachhochschulreife/Hochschulreife
• Begeisterung für Computer und Netzwerktechnik
• Hohe Lernbereitschaft
• Spaß an Teamarbeit, aber auch an selbstständiger Problemlösung
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

• Erstellung von Kundendesigns der imc Learning Suite via HTML/CSS/SCSS.
• Vorbereitung von attraktiven Demosystemen für potenzielle Kunden zur Unterstützung des Pre-Sales Prozesses.
• Aufbereitung von vielfältigen, kundenspezifischen Feature Plugin Panels in HTML/CSS/JavaScript.
• Unterstützung im Product Enablement Prozess: Hilfe beim Erstellen von Präsentationsdesigns, Produktdokumentationen sowie Einbringen von eigenen Ideen.
• Enge Zusammenarbeit mit einem internationalen Sales- und Product Enablement Team.

• Du studierst Informatik, Webdesign, Interaktionsdesign oder ein verwandtes Fach.
• Du hast Erfahrung in der Frontend-Entwicklung mit Schwerpunkt HTML/CSS/SCSS und mit Implementierung von JavaScript (React Framework) und/oder bist daran interessiert, Dein Wissen darüber zu erweitern.
• Du bist kreativ und innovativ und und kannst neue Ideen und Ansätze zur Unterstützung der Produktentwicklung einbringen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sorgfältige Arbeitsweise und Auge fürs Detail.

• Unterstützung bei der Realisierung individueller Webanwendungen und bei der Erstellung von Inhalten mittels JSON-Konfiguration in unseren internen JavaScript-Frameworks
• Technische, visuelle und stilistische Prüfung unserer Web-Based Trainings (WBTs) unter Einsatz professioneller Tools (z.B. JIRA oder Articulate Review)
• Prüfung und Aktualisierung projektrelevanter Dokumente (Drehbücher, Sprechertexte, Übersetzungdateien etc.) sowie ggf. Bildbearbeitung
• Wartung und Aktualisierung unserer internen Dokumentation im Bereich Qualitätssicherung

• Du studierst Informatik, Medieninformatik oder einen vergleichbaren Studiengang oder studierst im Bereich Sprachwissenschaften und hast ein gutes Verständnis für Datenstrukturen
• Du hast ein gutes Gespür für Formulierungen und beherrschst Grammatik und Rechtschreibung fehlerfrei
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Sorgfalt aus
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Du hast eine wissbegierige Persönlichkeit und bist bereit, Neues zu lernen
• Du kannst uns ca. 15-20 Stunden pro Woche unterstützen und studierst noch mindestens 1 Jahr

• Du professionalisierst unser Online-Marketing im DACH-Markt und unterstützt unser Marketing und Sales-Team im B2B-Verkauf
• Mit deinem ausgeprägten Verständnis für die Zielgruppe und die Produkte der imc entwickelst du Content-Strategien, die unsere kurz- und langfristigen Marketinginitiativen und -kampagnen unterstützen und verstärken
• Du bist verantwortlich für die Recherche von Studien, Themen, Trends und relevanten Informationen, um fundierte, aktuelle und aussagekräftige Inhalte zu erstellen
• Du maximierst den Wert und die Reichweite unserer Inhalte. Dabei arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine konsistente Markenidentität zu wahren und Marketingziele zu erreichen
• Du arbeitest eng mit unseren Fachexpert*innen und dem Produktmarketing zusammen, um hochqualitative Inhalte in einer Vielzahl von Formaten zu entwickeln: von Blogbeiträgen und Artikeln bis hin zu Whitepapers, Webseiten, Infografiken, Storyboards, Newslettern, E-Mail-Marketing und Fallstudien
• Unsere Contents optimierst Du regelmäßig anhand von Kundenbedürfnissen und den wichtigsten Website-KPIs. Außerdem treibst Du die SEO-Optimierung voran, um die Auffindbarkeit unserer Inhalte zu verbessern.
• Du analysierst Online-Metriken und erstellst detaillierte Berichte zur Ableitung strategischer Maßnahmen, um unsere Performance stetig zu verbessern

• Du hast nachgewiesene Berufserfahrung im Content-Marketing (2-3 Jahre) sowie sehr gute Kenntnisse in der Erstellung von Content für verschiedene digitale Plattformen
• Du bist kreativ und hast ein gutes Gefühl für aktuelle Trends
• Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen digitalen und journalistischen Darstellungsformen
• Du hast eine gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit, Freude am Schreiben sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich auf den Punkt zu bringen
• Dich zeichnet ein tiefes Verständnis für die Denkweise unterschiedlicher Zielgruppen aus, wodurch du stets den richtigen Ton bei der Texterstellung triffst
• Du bist vertraut mit der Auswertung von Daten und Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse werden für diese Position zwingend vorausgesetzt

• Strategische Beratung, langfristige Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden, je nach Berufserfahrung auch Key Accounts basierend auf unserem gesamten Produkt- und Serviceportfolio
• Aufbau einer strategischen Netzwerkpflege
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Angeboten, Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Up- und Cross-Selling
• Budget-Controlling, Reporting und Forecasting
• Eigenständiges, kreatives Entwickeln von individuellen, digitalen Lernlösungen gemeinsam mit dem Kunden

• Fundierte, relevante Erfahrung mit Kundenbezug, idealerweise mit vertrieblichem Fokus
• Erfahrung im Bereich Softwareprodukte und Lerntechnologien von Vorteil,
• Begeisterung und Enthusiasmus für Digitalisierung, Lerntechnologien und E-Learning Content
• Englischkenntnisse (mind. B2)
• Proaktiv netzwerken, aktiv zuhören sowie zielgerichtet & empathisch kommunizieren
• Einsatzbereitschaft, Durchhaltevermögen, Serviceorientierung und eine fokussierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft (ca. 5- 10%)
• Studium oder adäquate Berufsausbildung

• Du bleibst bei Branchentrends auf dem Laufenden und informierst dich aktiv über Markt und Wettbewerber
• Mit deinem ausgeprägten Verständnis für die Zielgruppe und die Produkte der imc schließt du die Lücke zwischen Marketing und Vertrieb. Durch regelmäßige Nachfassaktionen und die Bereitstellung wertvoller Informationen über Produkte oder Dienstleistungen trägst du zum Aufbau von Beziehungen und Vertrauen potenzieller Kunden bei
• Du recherchierst Zielbranchen und sammelst Daten. Auf Basis von Kriterien entwickelst du Konzepte und Ideen und führst zielgerichtete Marketingkampagnen mit Hilfe effektiver Automatisierungsstrategien durch
• Du entwickelst und qualifizierst Leads bis zur vollständigen Entwicklung als Verkaufschance
• Du verwaltest Leadinformationen und erstellst regelmäßig Berichte über Lead-Generierungsaktivitäten, Konversionsraten und andere wichtige Leistungsindikatoren
• Du arbeitest eng mit dem Content Marketing Team und dem Global Marketing Manager zusammen, um neue Möglichkeiten zur Verbesserung von Konvertierungsraten und Leadqualität zu evaluieren

• Du hast nachweisbare Erfahrung im Bereich Marketing oder Business Development oder in einer vergleichbaren Marketing- oder Sales Rolle (mind. 2-3 Jahre) – idealerweise im B2B Umfeld
• Du hast sehr gute Kenntnisse in der Planung, Ausführung und Optimierung von Inbound Marketing- und Automatisierungsstrategien (z.B. Lead Nurturing mittels automatisierten E-Mail Sequenzen)
• Du beherrschst gängige Marketingplattformen wie Hubspot. Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. MS Dynamics) und Sales Tool wie Zoominfo sind ein Plus
• Du hast starke kommunikative, aber auch ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Du hast ein Gespür für Trends
  Du arbeitest gerne ergebnisorientiert. Du bist kreativ und mutig genug, neue Wege zu gehen, auch mit kleinen Mitteln eine starke Wirkung zu erzielen, freust dich über jede Conversion und begeisterst dich dafür, unsere Marke bekannter zu machen
• Sehr gute schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab