








Performance Support für Ihre Mitarbeiter
Fördern Sie die Akzeptanz von allen Software Plattformen in Ihrem Unternehmen über prozessorientierten Performance Support. Mit imc Process Guide steigern Sie die Qualität bei der Nutzung von Software, verringern Einarbeitungszeiten und steigern Ihre Unternehmenseffizienz.

Unterstützen Sie jede Software. Von Web- bis hin zu Desktop-Applikationen.

Konvertieren Sie automatisch Prozessbeschreibungen aus Aufzeichnungen.

Das System erkennt, in welchem Prozess sich ein Mitarbeiter befindet und reagiert darauf.

Das Performance Support System (EPSS) imc Process Guide ist als Desktop-App und als Web-Client erhältlich. Die Inhalte stehen im Browser und auf mobilen Endgeräten zur Verfügung. Neben der klassischen On-Premise Lösung ist das Performance Support System auch in der Cloud verfügbar.

imc Process Guide Autoren können Inhalte einfach selbst erstellen, sodass für jeden Unternehmensprozess und auch für selbst entwickelte Software ein individueller Leitfaden angeboten werden kann.
- Intelligenz
- Einsatz
- Technologie
Das EPSS erkennt, in welchem Eingabefeld ein Nutzer arbeitet und zeigt relevante Informationen an.
Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter Prozesse von Anfang bis Ende richtlinienkonform ausüben.
Durch die unmittelbare Anwendung der gelernten Prozesse bleiben die Abläufe im Gedächtnis.
Berichte, wie beispielsweise Compliance-Dokumentationen, geben Einblick in das Nutzerverhalten.
Nutzer können Screenshots direkt an die Helpdesk-Mitarbeiter schicken, um optimale Hilfe zu bekommen.
Interne und externe Änderungen können über das Performance Support System effizient kommuniziert werden.
Egal ob MS Office oder Eigenentwicklung: Alle Anwendungen werden unterstützt.
Autoren können für verschiedene Nutzergruppen und Prozesse im Performance Support System Inhalte selbst erstellen.
Die automatisierte Prozessaufzeichnung ermöglicht E-Learning-Module, Videos und vieles mehr.
User Guidance erfolgt auf Windows-Client und auch als Web-Guide.
Als OnPremise- und auch als Cloud-Version verfügbar.
Lernen Sie das Performance Support System kennen
Sie interessieren sich für das Performance Support System imc Process Guide? Wir beraten Sie gerne in einem unverbindlichen Beratungsgespräch.