Customer Services & Consulting
Schulungen. Beratungen. Workshops. Wir helfen Kunden, unsere Software individuell für ihren Bedarf und ihr Szenario zu konfigurieren und erfolgreich einzusetzen. Dabei vereinen wir zwei Welten: Wir verstehen die Lernszenarien unserer Kunden und nutzen unser Know-how dafür, unsere Produkte optimal auf diese Szenarien abzustimmen.
Der Bereich Support übernimmt den Kundenkontakt nach der erfolgreichen Einführung und begleitet den Kunden langfristig in der alltäglichen Anwendung. Jeder unserer Kunden wird von einem festen Support Consultant betreut – wir legen Wert auf nachhaltige und vertrauensvolle Beziehungen.
Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, spannende Projekte und renommierte Kunden. Belohnt wirst du am Ende jedes Projektes mit einem klar sichtbaren Erfolg und Dankbarkeit der Projektbeteiligten. Dein Privatleben ist uns wichtig. Während Consultants normalerweise etwa vier Tage die Woche unterwegs sind, sind es bei uns im Schnitt zwei. Zudem bieten wir ein hohes Maß an Flexibilität: Wie du zu deinen Kundenterminen kommst, bleibt dir überlassen – die Buchung übernehmen natürlich wir. Und solltest du Lust auf internationale Projekte haben, bieten wir dir Geschäftsreisen zu den verschiedensten Orten der Welt.
Business Consultant (w/m/d)
Als Consultant leitest du Beratungsprojekte zur Einführung unseres Learning Management Systems imc Learning Suite bei Unternehmenskunden und öffentlichen Institutionen. Du analysierst die Weiterbildungsprozesse unserer Kunden und übersetzt ihre Anforderungen in unser System.
Gemeinsam mit dem Kunden konfigurierst du dieses und stellst sicher, dass der Go-Live reibungslos verläuft. Sollten Softwareanpassungen nötig sein, stimmst du dich mit unseren Softwareentwicklern ab.
Support Engineer (w/m/d)
Im 2nd und 3rd Level Support stehst du unseren internationalen Kunden bei der Lösung technischer Probleme zur Seite.
Du überzeugst durch deine technische Affinität sowie deinen ausgeprägten Servicegedanken. Du betreust einen festen Kundenkreis und kannst so langfristige Beziehungen aufbauen.
Duales Studium Customer Services
Studieren, Geld verdienen und Praxiserfahrung sammeln in einem innovativen, modernen Umfeld.
Als dualer Student (w/m/d) wirkst du an abwechslungsreichen Beratungsprojekten zur Einführung unseres Learning Management Systems mit und übernimmst Verantwortung. Bei hoher Motivation ist ein Auslandsaufenthalt in einem unserer ausländischen Büros ebenfalls möglich.
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Software Support SpecialistBerufserfahreneSibiuCustomer Services & Consulting
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Software Support Specialist (w/m/d)BerufserfahreneEssenCustomer Services & Consulting
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Software Support Specialist (w/m/d)BerufserfahreneMünchenCustomer Services & Consulting
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