Auftragsabschluss am Telefon

Das Themengebiet vermittelt Basiswissen, wie man als Verkäufer erfolgreich Aufträge am Telefon abschließt. Dabei konzentrieren sich die Module auf einen effektiven Gesprächseinstieg, die geeignete Produkt- und Dienstleistungspräsentation am Telefon sowie die Interpretation der Kaufsignale, die der Käufer sendet. In kleinen Einheiten bekommen Lerner die hochwertig aufbereiteten Inhalte präsentiert, die zudem in interaktiven Übungen und aktuellen Praxisbeispielen nachhaltig vertieft werden. Ein weiterer Vorteil liegt in der Anwendbarkeit der Trainings. Die Lerner können unabhängig von Ort und Zeit auf die Inhalte zugreifen. Demnach sind sie maximal flexibel und schöpfen ihre produktiven Lernphasen vollkommen aus. Zum Ende jedes WBTs folgt ein Quiz als Lernerfolgskontrolle. So können Lerner ihren Wissensstand messen. Haben sie alle Inhalte bearbeitet und die Lernerfolgskontrollen erfolgreich abgeschlossen, bestehen sie das Training.