Software Support Specialist
Als Software Support Specialist im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
- Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
- Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen
Durch unsere Mitgliedschaft im Branchenverband BITKOM hast du Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen
Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Christian Zimmer. Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Du arbeitest in einem unserer internationalen Teams am Standort Saarbrücken, Sibiu, Melbourne oder Freiburg und hast die Möglichkeit, dich mit unseren Produkten und Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders stolz sind wir auf die Diversität in den Teams – Kollegen mit verschiedenen Erfahrungen und Ideen helfen dabei, unsere Technologien auf den neusten Stand zu halten und unsere Produkte stetig zu verbessern.
Wir arbeiten größtenteils agil in Scrum-Teams und legen großen Wert auf Professionalität und Qualität. Mit 50 Prozent geben wir uns nicht zufrieden, sondern suchen nach soliden, tragfähigen Lösungen. Wir geben dir den Freiraum selbstständig zu arbeiten, unterstützen dich aber auch, wo wir können.
Unser Technical Consultant Gajan räumt im Jobslot mit dem Vorurteil eigenbrötlerischer Techis auf und berichtet mehr über die spannende Arbeit im Bereich Technical Consulting.
In der Qualitätssicherung arbeiten nur notorische Nörgler? Von wegen! Im Job-Slot Interview erklärt QA-Spezialistin Ioana was Eisberge mit ihrer täglichen Arbeit zu tun haben.
Finde im Interview mit Eric heraus, Was Vier gewinnt und Software-Architektur gemeinsam haben
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Software Support SpecialistProfessionalsSibiuCustomer Services & Consulting
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Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
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Software Support Specialist (w/m/d)ProfessionalsEssenCustomer Services & Consulting
- More
Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%
Du bist kreativ und schaffst es, komplexe Themen in ansprechende Kampagnen zu übersetzen? Du liebst es, großartige Produkte erfolgreich am Markt zu positionieren?
Dann positioniere Dich bei uns!
Die imc Studios entwickeln digitale Lernergebnisse für bekannte Marken wie Audi, Jägermeister und Vodafone. Wir sind Teil der imc AG - Europas führendem Anbieter für digitales Lernen. Mehr als zehn Millionen Nutzer auf der ganzen Welt meistern dank unserer Lösungen jeden Tag erfolgreich ihre beruflichen Herausforderungen.
Klingt interessant? Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Produkt Marketing Manager, der die Marketingaktivitäten der imc Studios weiterentwickelt. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden, der Produktentwicklung und unseren Marketing- und Vertriebteams entwickelst Du überzeugende Botschaften und Marketingmaterialien, die den einzigartigen Wert unserer Lösungen hervorheben. Deine Mission: das Portfolio der imc Studios zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
Deine Aufgaben
- Du entwickelst die Marketing- und Kommunikationsstrategie in enger Zusammenarbeit mit Verantwortlichen aus Produktmanagement, Marketing und Unternehmenskommunikation.
- Du entwickelst überzeugende Botschaften und erstellst umfassende Marketingstrategien zur Steigerung der Bekanntheit, Akzeptanz und Kundenbindung.
- Du definierst einen geeigneten Maßnahmenmix zur passgenauen Ansprache unserer Zielgruppen.
- Du generierst Leads und steigerst Awareness und Nachfrage durch gezielte Kampagnen, Veranstaltungen, Webinare und andere Marketingkanäle.
- Du erstellst effektives Marketingmaterial, wie z.B. vertriebsunterstützende Materialien, Präsentationen, Fallstudien und Website-Inhalte.
- Du präsentierst unsere Produkte bei Kundenveranstaltungen, Innovationspräsentationen, Webinaren und Briefings für Führungskräfte.
- Du arbeitest eng mit dem Global Marketing Team zusammen an neuen Möglichkeiten zur Verbesserung von Targeting, Konvertierungsraten und Leadqualität.
Dein Profil
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Marketing oder Produktmarketing, idealerweise im B2B-Bereich.
- Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, die Markenbekanntheit und Umsatz steigern.
- Von Vorteil: ein gutes Verständnis der Bildungs- und Weiterbildungslandschaft, einschließlich der wichtigsten Trends, Herausforderungen und Kundenneeds.
- Du verfügst über ein breites Fachwissen im Bereich Content Marketing, Digital Customer Journey und Account-Based-Marketing.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Inhalte in klare, überzeugende Botschaften zu verwandeln.
- Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für Metriken und Daten helfen Dir, effektive Marketingentscheidungen zu treffen und deren Wirkung zu messen.
- Deine eigenen Ideen bringst Du überzeugend in interdisziplinären Teams ein.
- Du arbeitest eigenständig, fokussiert - aber zugleich teamorientiert und vernetzt.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt
Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und sichere dir, neben einem neuen Teamkollegen, attraktive Prämien
Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Falk Hegewald. Darüber hinaus steht dir Denise Schu aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Die Kollegen in der Content Production sind an den Standorten Saarbrücken und Freiburg beheimatet und so vielfältig wie unsere Trainingsformate. Dennoch gilt: Im Team herrscht Zusammenhalt, man hilft und inspiriert sich gegenseitig und tauscht sich aus. Kreativität und Kooperation sind gefragt, denn Innovationen entstehen durch offene Kommunikation und Feedback. Während unserer Playdays etwa arbeiten wir gemeinsam an der Weiterentwicklung unseres Bereichs und unserer Formate.
Trotz Projektgeschäft ist das Team immer für einen Spaß zu haben. Am Standort Freiburg nutzt man die gemeinsamen Pausen für eine Partie Darts oder Tischtennis, in Saarbrücken zum Auffüllen des Koffein-Haushaltes.
Im Interview erzählt Philipp, was er als Instructional Designer wirklich tut und wieso er für manche Kunden viel Fingerspitzengefühl und Diplomatie braucht.
Ausbildung oder Studium? Im Interview erzählt Mediengestalterin Vanessa, warum sie sich für ersteres entschieden hat
Visual Designerin Maren erzählt im Interview, wie digitale Trainings bei imc entstehen und was sie für einen gelungen Arbeitstag unbedingt braucht.
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Software Support SpecialistProfessionalsSibiuCustomer Services & Consulting
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Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
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Software Support Specialist (w/m/d)ProfessionalsEssenCustomer Services & Consulting
- More
Software Support Specialist (w/m/d)
Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
- Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
- Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen
Durch unsere Mitgliedschaft im Branchenverband BITKOM hast du Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen
Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Christian Zimmer. Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Du arbeitest in einem unserer internationalen Teams am Standort Saarbrücken, Sibiu, Melbourne oder Freiburg und hast die Möglichkeit, dich mit unseren Produkten und Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders stolz sind wir auf die Diversität in den Teams – Kollegen mit verschiedenen Erfahrungen und Ideen helfen dabei, unsere Technologien auf den neusten Stand zu halten und unsere Produkte stetig zu verbessern.
Wir arbeiten größtenteils agil in Scrum-Teams und legen großen Wert auf Professionalität und Qualität. Mit 50 Prozent geben wir uns nicht zufrieden, sondern suchen nach soliden, tragfähigen Lösungen. Wir geben dir den Freiraum selbstständig zu arbeiten, unterstützen dich aber auch, wo wir können.
Unser Technical Consultant Gajan räumt im Jobslot mit dem Vorurteil eigenbrötlerischer Techis auf und berichtet mehr über die spannende Arbeit im Bereich Technical Consulting.
In der Qualitätssicherung arbeiten nur notorische Nörgler? Von wegen! Im Job-Slot Interview erklärt QA-Spezialistin Ioana was Eisberge mit ihrer täglichen Arbeit zu tun haben.
Finde im Interview mit Eric heraus, Was Vier gewinnt und Software-Architektur gemeinsam haben
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Software Support SpecialistProfessionalsSibiuCustomer Services & Consulting
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Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
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Software Support Specialist (w/m/d)ProfessionalsEssenCustomer Services & Consulting
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Software Support Specialist (w/m/d)
Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
- Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
- Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen
Durch unsere Mitgliedschaft im Branchenverband BITKOM hast du Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen
Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Christian Zimmer. Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Du arbeitest in einem unserer internationalen Teams am Standort Saarbrücken, Sibiu, Melbourne oder Freiburg und hast die Möglichkeit, dich mit unseren Produkten und Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders stolz sind wir auf die Diversität in den Teams – Kollegen mit verschiedenen Erfahrungen und Ideen helfen dabei, unsere Technologien auf den neusten Stand zu halten und unsere Produkte stetig zu verbessern.
Wir arbeiten größtenteils agil in Scrum-Teams und legen großen Wert auf Professionalität und Qualität. Mit 50 Prozent geben wir uns nicht zufrieden, sondern suchen nach soliden, tragfähigen Lösungen. Wir geben dir den Freiraum selbstständig zu arbeiten, unterstützen dich aber auch, wo wir können.
Unser Technical Consultant Gajan räumt im Jobslot mit dem Vorurteil eigenbrötlerischer Techis auf und berichtet mehr über die spannende Arbeit im Bereich Technical Consulting.
In der Qualitätssicherung arbeiten nur notorische Nörgler? Von wegen! Im Job-Slot Interview erklärt QA-Spezialistin Ioana was Eisberge mit ihrer täglichen Arbeit zu tun haben.
Finde im Interview mit Eric heraus, Was Vier gewinnt und Software-Architektur gemeinsam haben
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-
Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
-
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Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
- Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
- Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen
Durch unsere Mitgliedschaft im Branchenverband BITKOM hast du Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen
Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Christian Zimmer. Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Du arbeitest in einem unserer internationalen Teams am Standort Saarbrücken, Sibiu, Melbourne oder Freiburg und hast die Möglichkeit, dich mit unseren Produkten und Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders stolz sind wir auf die Diversität in den Teams – Kollegen mit verschiedenen Erfahrungen und Ideen helfen dabei, unsere Technologien auf den neusten Stand zu halten und unsere Produkte stetig zu verbessern.
Wir arbeiten größtenteils agil in Scrum-Teams und legen großen Wert auf Professionalität und Qualität. Mit 50 Prozent geben wir uns nicht zufrieden, sondern suchen nach soliden, tragfähigen Lösungen. Wir geben dir den Freiraum selbstständig zu arbeiten, unterstützen dich aber auch, wo wir können.
Unser Technical Consultant Gajan räumt im Jobslot mit dem Vorurteil eigenbrötlerischer Techis auf und berichtet mehr über die spannende Arbeit im Bereich Technical Consulting.
In der Qualitätssicherung arbeiten nur notorische Nörgler? Von wegen! Im Job-Slot Interview erklärt QA-Spezialistin Ioana was Eisberge mit ihrer täglichen Arbeit zu tun haben.
Finde im Interview mit Eric heraus, Was Vier gewinnt und Software-Architektur gemeinsam haben
-
Software Support SpecialistProfessionalsSibiuCustomer Services & Consulting
-
Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
-
Software Support Specialist (w/m/d)ProfessionalsEssenCustomer Services & Consulting
- More
Software Support Specialist (w/m/d)
Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
- Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
- Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen
Durch unsere Mitgliedschaft im Branchenverband BITKOM hast du Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen
Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Christian Zimmer. Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Du arbeitest in einem unserer internationalen Teams am Standort Saarbrücken, Sibiu, Melbourne oder Freiburg und hast die Möglichkeit, dich mit unseren Produkten und Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders stolz sind wir auf die Diversität in den Teams – Kollegen mit verschiedenen Erfahrungen und Ideen helfen dabei, unsere Technologien auf den neusten Stand zu halten und unsere Produkte stetig zu verbessern.
Wir arbeiten größtenteils agil in Scrum-Teams und legen großen Wert auf Professionalität und Qualität. Mit 50 Prozent geben wir uns nicht zufrieden, sondern suchen nach soliden, tragfähigen Lösungen. Wir geben dir den Freiraum selbstständig zu arbeiten, unterstützen dich aber auch, wo wir können.
Unser Technical Consultant Gajan räumt im Jobslot mit dem Vorurteil eigenbrötlerischer Techis auf und berichtet mehr über die spannende Arbeit im Bereich Technical Consulting.
In der Qualitätssicherung arbeiten nur notorische Nörgler? Von wegen! Im Job-Slot Interview erklärt QA-Spezialistin Ioana was Eisberge mit ihrer täglichen Arbeit zu tun haben.
Finde im Interview mit Eric heraus, Was Vier gewinnt und Software-Architektur gemeinsam haben
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Software Support SpecialistProfessionalsSibiuCustomer Services & Consulting
-
Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
-
Software Support Specialist (w/m/d)ProfessionalsEssenCustomer Services & Consulting
- More
Account Manager Digital Learning (w/m/d)
Du überzeugst und begeisterst nicht nur dich für digitales Lernen, sondern steckst damit auch andere an? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Vertriebsteams bei Europas größtem Anbieter für digitales Training. Als Account Manager (w/m/d) bist du bei uns der innovative und vertrauenswürdige Lernstratege. Gemeinsam mit unseren Kund*innen wie BMW, Porsche, HelloFresh, Deutsche Bahn oder dem Internationalen Roten Kreuz identifizierst du aktuelle als auch zukünftige Lernbedarfe und entwickelst passgenaue Trainingslösungen. Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, baust kontinuierlich dein Netzwerk aus und trägst dazu bei, die Welt jeden Tag ein bisschen schlauer zu machen.
Deine Aufgaben
- Strategische Beratung, langfristige Betreuung und Entwicklung von Bestandskund*innen, je nach Berufserfahrung auch Key Accounts basierend auf unserem gesamten Produkt- und Serviceportfolio
- Aufbau einer strategischen Netzwerkpflege
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Angeboten, Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Up- und Cross-Selling
- Budget-Controlling, Reporting und Forecasting
- Eigenständiges, kreatives Entwickeln von individuellen, digitalen Content Lernlösungen gemeinsam mit deinen Kund*innen
Dein Profil
- Fundierte, relevante Erfahrung mit Kundenbezug, idealerweise mit vertrieblichem Fokus im Bereich Learning Solutions und/oder Agenturwelt
- Begeisterung und Enthusiasmus für Digitalisierung, Lerntechnologien und E-Learning Content
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Proaktiv netzwerken, aktiv zuhören sowie zielgerichtet & empathisch kommunizieren
- Einsatzbereitschaft, Durchhaltevermögen, Serviceorientierung und eine fokussierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft (ca. 10%)
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten
Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt
Deine Fähigkeiten und Kompetenzen stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Michael. Darüber hinaus steht dir Elke aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kund*innen für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir arbeiten eng mit unseren Kund*innen und an deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kolleg*innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.
Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team z.B. gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.
Freundlich, hilfsbereit und Fußball-begeistert: lerne unseren Sales-Consultant Vildan aus der Schweiz kennen
Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.
Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.
-
Software Support SpecialistProfessionalsSibiuCustomer Services & Consulting
-
Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
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Software Support Specialist (w/m/d)ProfessionalsEssenCustomer Services & Consulting
- More
Account Manager Digital Learning (w/m/d)
Du überzeugst und begeisterst nicht nur dich für digitales Lernen, sondern steckst damit auch andere an? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Vertriebsteams bei Europas größtem Anbieter für digitales Training. Als Account Manager (w/m/d) bist du bei uns der innovative und vertrauenswürdige Lernstratege. Gemeinsam mit unseren Kund*innen wie BMW, Porsche, HelloFresh, Deutsche Bahn oder dem Internationalen Roten Kreuz identifizierst du aktuelle als auch zukünftige Lernbedarfe und entwickelst passgenaue Trainingslösungen. Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, baust kontinuierlich dein Netzwerk aus und trägst dazu bei, die Welt jeden Tag ein bisschen schlauer zu machen.
Deine Aufgaben
- Strategische Beratung, langfristige Betreuung und Entwicklung von Bestandskund*innen, je nach Berufserfahrung auch Key Accounts basierend auf unserem gesamten Produkt- und Serviceportfolio
- Aufbau einer strategischen Netzwerkpflege
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Angeboten, Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Up- und Cross-Selling
- Budget-Controlling, Reporting und Forecasting
- Eigenständiges, kreatives Entwickeln von individuellen, digitalen Content Lernlösungen gemeinsam mit deinen Kund*innen
Dein Profil
- Fundierte, relevante Erfahrung mit Kundenbezug, idealerweise mit vertrieblichem Fokus im Bereich Learning Solutions und/oder Agenturwelt
- Begeisterung und Enthusiasmus für Digitalisierung, Lerntechnologien und E-Learning Content
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Proaktiv netzwerken, aktiv zuhören sowie zielgerichtet & empathisch kommunizieren
- Einsatzbereitschaft, Durchhaltevermögen, Serviceorientierung und eine fokussierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft (ca. 10%)
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten
Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt
Deine Fähigkeiten und Kompetenzen stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Michael. Darüber hinaus steht dir Elke aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kund*innen für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir arbeiten eng mit unseren Kund*innen und an deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kolleg*innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.
Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team z.B. gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.
Freundlich, hilfsbereit und Fußball-begeistert: lerne unseren Sales-Consultant Vildan aus der Schweiz kennen
Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.
Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.
-
Software Support SpecialistProfessionalsSibiuCustomer Services & Consulting
-
Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
-
Software Support Specialist (w/m/d)ProfessionalsEssenCustomer Services & Consulting
- More
Account Manager Digital Learning (w/m/d)
Du überzeugst und begeisterst nicht nur dich für digitales Lernen, sondern steckst damit auch andere an? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Vertriebsteams bei Europas größtem Anbieter für digitales Training. Als Account Manager (w/m/d) bist du bei uns der innovative und vertrauenswürdige Lernstratege. Gemeinsam mit unseren Kund*innen wie BMW, Porsche, HelloFresh, Deutsche Bahn oder dem Internationalen Roten Kreuz identifizierst du aktuelle als auch zukünftige Lernbedarfe und entwickelst passgenaue Trainingslösungen. Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, baust kontinuierlich dein Netzwerk aus und trägst dazu bei, die Welt jeden Tag ein bisschen schlauer zu machen.
Deine Aufgaben
- Strategische Beratung, langfristige Betreuung und Entwicklung von Bestandskund*innen, je nach Berufserfahrung auch Key Accounts basierend auf unserem gesamten Produkt- und Serviceportfolio
- Aufbau einer strategischen Netzwerkpflege
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Angeboten, Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Up- und Cross-Selling
- Budget-Controlling, Reporting und Forecasting
- Eigenständiges, kreatives Entwickeln von individuellen, digitalen Content Lernlösungen gemeinsam mit deinen Kund*innen
Dein Profil
- Fundierte, relevante Erfahrung mit Kundenbezug, idealerweise mit vertrieblichem Fokus im Bereich Learning Solutions und/oder Agenturwelt
- Begeisterung und Enthusiasmus für Digitalisierung, Lerntechnologien und E-Learning Content
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Proaktiv netzwerken, aktiv zuhören sowie zielgerichtet & empathisch kommunizieren
- Einsatzbereitschaft, Durchhaltevermögen, Serviceorientierung und eine fokussierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft (ca. 10%)
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten
Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt
Deine Fähigkeiten und Kompetenzen stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Michael. Darüber hinaus steht dir Elke aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kund*innen für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir arbeiten eng mit unseren Kund*innen und an deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kolleg*innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.
Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team z.B. gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.
Freundlich, hilfsbereit und Fußball-begeistert: lerne unseren Sales-Consultant Vildan aus der Schweiz kennen
Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.
Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.
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Produkt Marketing Manager – imc Studios (m/w/d) | 50-100%ProfessionalsFreiburgContent Production
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Account Manager Digital Learning (w/m/d)
Du überzeugst und begeisterst nicht nur dich für digitales Lernen, sondern steckst damit auch andere an? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Vertriebsteams bei Europas größtem Anbieter für digitales Training. Als Account Manager (w/m/d) bist du bei uns der innovative und vertrauenswürdige Lernstratege. Gemeinsam mit unseren Kund*innen wie BMW, Porsche, HelloFresh, Deutsche Bahn oder dem Internationalen Roten Kreuz identifizierst du aktuelle als auch zukünftige Lernbedarfe und entwickelst passgenaue Trainingslösungen. Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, baust kontinuierlich dein Netzwerk aus und trägst dazu bei, die Welt jeden Tag ein bisschen schlauer zu machen.
Deine Aufgaben
- Strategische Beratung, langfristige Betreuung und Entwicklung von Bestandskund*innen, je nach Berufserfahrung auch Key Accounts basierend auf unserem gesamten Produkt- und Serviceportfolio
- Aufbau einer strategischen Netzwerkpflege
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Angeboten, Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen inkl. Up- und Cross-Selling
- Budget-Controlling, Reporting und Forecasting
- Eigenständiges, kreatives Entwickeln von individuellen, digitalen Content Lernlösungen gemeinsam mit deinen Kund*innen
Dein Profil
- Fundierte, relevante Erfahrung mit Kundenbezug, idealerweise mit vertrieblichem Fokus im Bereich Learning Solutions und/oder Agenturwelt
- Begeisterung und Enthusiasmus für Digitalisierung, Lerntechnologien und E-Learning Content
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Proaktiv netzwerken, aktiv zuhören sowie zielgerichtet & empathisch kommunizieren
- Einsatzbereitschaft, Durchhaltevermögen, Serviceorientierung und eine fokussierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft (ca. 10%)
Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten
Arbeiten im Home-Office oder im imc Office? Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote". Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten
Wir arbeiten nicht nur gerne zusammen, sondern feiern die Feste wie sie fallen. Zudem stärken gemeinsame Aktivitäten den Teamzusammenhalt
Deine Fähigkeiten und Kompetenzen stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst. Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen? Antworten fachlicher Art bekommst du bei Michael. Darüber hinaus steht dir Elke aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Deine Bewerbung – los geht´s
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Gemeinsam arbeiten wir daran, neue Kund*innen für die imc zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir arbeiten eng mit unseren Kund*innen und an deren Erfolg und versuchen stets, das Beste für sie herauszuholen. Dabei hilft es, dass sich unser Team aus vielfältigen Kolleg*innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Ansichten zusammensetzt, denn im Austausch finden wir die optimale Lösung.
Trotz ambitionierter Ziele vergessen wir nicht, dass wir Menschen sind und teilen Emotionen und lustige Momente. Wir verbringen ab und an auch Freizeit zusammen, so geht das Münchener Team z.B. gerne gemeinsam aufs Oktoberfest oder trinkt nach der Arbeit zusammen ein „Weißes“.
Freundlich, hilfsbereit und Fußball-begeistert: lerne unseren Sales-Consultant Vildan aus der Schweiz kennen
Im Interview verrät Nick, was seine wichtigste Aufgabe als Managing Director der imc Österreich ist und was Work-Life Balance heute für ihn bedeutet.
Warum Uwe Hofschröer, Head of Learning Strategy Consulting, sich wünscht dass nicht ein System oder Lerninhalt im Mittelpunkt steht, sondern die Bedürfnisse der Beschäftigten im Vordergrund stehen.
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